Posiadanie w firmie działu obsługi klienta albo całkowite poświęcenie działalności bezpośredniemu kontaktowi z klientem (np. w firmach call center) sprawia, że konieczne jest stworzenie odpowiedniego systemu obsługi oraz spełnianie oczekiwań najbardziej wymagających klientów. Nasza firma, wychodząc naprzeciw państwa potrzebom, pragnie zaprezentować nowoczesny system call center w chmurze, dzięki któremu obsługa klienta będzie profesjonalne i dużo bardziej efektywna niż do tej pory. Wynika to przede wszystkim z dodatkowych możliwości, jakie państwo otrzymujecie, a także systemu z jakiego skorzystacie – jesteśmy specjalistami w zakresie telefonii internetowej, która doskonale zastępuje tę tradycyjną i poszerza możliwości firm. Przy okazji zmniejsza również koszty działalności, co z całą pewnością również jest bardzo dobrym powodem do skorzystania z naszego rozwiązania.
Co daje mi system call center?
Przede wszystkim możliwość obsługi klienta w chmurze, a więc bez konieczności posiadania własnego hostingu, co już znacznie ogranicza państwa koszty. Rozmowy prowadzone są za pośrednictwem połączenia internetowego, w związku z czym nie musicie płacić za połączenia telefoniczne, a koszt takich rozmów jest dużo niższy. Co więcej – system call center to doskonałe narzędzie, dające ogromne możliwości w zakresie zwiększenia jakości obsługi klienta. Otrzymacie państwo bowiem możliwość przekazywania połączeń internetowych wprost z waszej strony internetowej, skorzystacie z aplikacji Voicer, która daje wiele dodatkowych funkcji w zakresie obsługi klienta, a także dostajecie do dyspozycji dialer telefoniczny, który pozwala na zestawianie połączeń. Co jeszcze? Otóż system call center daje dostęp do bilingów online i pozwala nagrywać oraz odtwarzać wszystkie przeprowadzone rozmowy. Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą i skorzystania z systemu, dzięki któremu nie tylko wasi pracownicy będą mogli efektywniej wykonywać swoje obowiązki, ale również wasi klienci poczują się dużo lepiej obsługiwani.
